Términos de uso

1. Quiénes somos

AlmaEspiritual es un servicio operado por Jonatan Jesús Vera López, con NIF 54087486L y domicilio en Calle Juan XXIII 31, 35110 Las Palmas de Gran Canaria (España). Puedes contactarnos en hola@almaespiritual.com. El uso del sitio implica la aceptación de estas condiciones.

2. Naturaleza del servicio

AlmaEspiritual ofrece contenido y herramientas de tarot, astrología y bienestar con fines de entretenimiento, reflexión y crecimiento personal. Las lecturas e interpretaciones no son predicciones garantizadas ni sustituyen el consejo profesional médico, psicológico, legal ni financiero. Las decisiones que tomes son tu responsabilidad.

3. Inteligencia artificial

Las lecturas, interpretaciones y conversaciones de AlmaEspiritual —incluidas las guías de voz Lúa y Selene— se generan mediante inteligencia artificial avanzada (una de las tecnologías más capaces del mercado en su sector), a la que damos el nombre de «Inteligencia Divina». No intervienen videntes, médiums ni personas reales en la elaboración de las respuestas: «médium» y «guía» son nombres y personajes que dan voz a esta tecnología. Al usar el servicio, entiendes y aceptas que interactúas con un sistema automatizado.

4. Uso del sitio

El acceso y uso de AlmaEspiritual está dirigido a personas mayores de edad, y debes serlo igualmente para contratar cualquier servicio de pago. Te comprometes a usar el sitio de forma lícita y a no interferir en su funcionamiento.

5. Planes, pagos y minutos de voz

Algunos servicios son de pago (planes de suscripción y paquetes de minutos para consultas de voz). Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe. Los precios y condiciones aplicables son los indicados en la página de planes en el momento de la compra. Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo hasta que las canceles. Puedes cancelarlas tú mismo en cualquier momento —de forma tan sencilla como te suscribiste— desde tu panel («Gestionar suscripción»), o escribiéndonos a hola@almaespiritual.com; tu plan seguirá activo hasta el final del periodo ya abonado y no se renovará después.

Derecho de desistimiento. Por tratarse de contenido y servicios digitales que se prestan de forma inmediata, antes de completar la compra deberás (i) dar tu consentimiento expreso para que empecemos a prestártelos de inmediato y (ii) reconocer que, al hacerlo, pierdes tu derecho de desistimiento de 14 días (art. 103.m del Real Decreto Legislativo 1/2007, TRLGDCU). Para ello marcarás una casilla específica durante el pago y recibirás la confirmación de tu compra en un soporte duradero (correo electrónico). Si no prestas ese consentimiento, conservas tu derecho de desistimiento de 14 días, pero no podremos darte acceso inmediato al contenido.

Reembolsos. Si el servicio presenta un fallo técnico que impida su uso normal y no lo resolvemos en un plazo razonable, podrás solicitar una solución, una reducción del precio o el reembolso que corresponda conforme a la normativa de consumo.

6. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio (diseño, textos, imágenes, audios, código y software, marca, las voces y los personajes de Lúa y Selene, y las lecturas, horóscopos e interpretaciones generados) son titularidad de AlmaEspiritual o se utilizan con la licencia correspondiente. Puedes usar las lecturas que generes para tu disfrute personal, pero no copiarlas, distribuirlas, modificarlas ni usarlas con fines comerciales sin nuestra autorización expresa. Si nos envías contenido (por ejemplo, comentarios o testimonios), nos concedes una licencia gratuita y no exclusiva para mostrarlo y usarlo en relación con el servicio.

7. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, AlmaEspiritual no se hace responsable de: (a) las decisiones que tomes a partir del contenido del sitio, que es para entretenimiento y reflexión y no sustituye consejo profesional; (b) interrupciones, fallos de conexión, virus o ataques informáticos ajenos a nuestro control razonable; (c) el contenido de sitios de terceros a los que enlacemos; ni (d) el uso indebido que hagas del sitio o de los servicios, del que eres responsable.

8. Cambios y legislación aplicable

Podemos actualizar estas condiciones; la versión vigente será siempre la publicada en esta página. Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier conflicto, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Las Palmas de Gran Canaria, salvo que la normativa de consumo reconozca a la persona consumidora un fuero diferente (por ejemplo, el de su domicilio).